Restablece una contraseña olvidada

Pedir un enlace de restablecimiento

1. En la página de inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
2. Escribe el correo con el que inicias sesión y haz clic en Envíame un enlace para restablecerla.
3. Busca el enlace en tu bandeja de entrada. ¿No llega en unos minutos? Revisa la carpeta de spam y comprueba que escribiste el correo con el que inicias sesión.

Por tu privacidad, el mensaje en pantalla es el mismo tenga o no cuenta ese correo.

Elegir una contraseña nueva

1. Abre el enlace del correo. Funciona una vez y durante 30 minutos. Si pides uno nuevo, los anteriores dejan de servir.
2. Escribe la contraseña en Contraseña nueva y otra vez en Escríbela otra vez.
3. Haz clic en Guardar contraseña nueva.

Tu contraseña debe:

• Tener al menos 8 caracteres; una frase corta es lo más fácil de recordar.
• No ser una contraseña común y fácil de adivinar.
• No contener tu correo electrónico.

No hay reglas de mayúsculas ni símbolos.

Después de guardar

Se cierra tu sesión en todos los dispositivos. Vuelve a entrar con la contraseña nueva; te enviaremos un correo para confirmar que se cambió.

¿El enlace caducó? Verás Este enlace ha caducado. Haz clic en Envíame un enlace nuevo: solo toma un momento.

¿Ya iniciaste sesión y solo quieres otra contraseña? Usa Cambiar contraseña en Mi cuenta. Consulta Gestiona tu cuenta, contraseña e inicios de sesión.