Enviar un mensaje a tus invitados

Envíalo

1. Abre el evento. En la pestaña Invitados, busca el panel Mensajes y haz clic en Enviar un mensaje.
2. En Qué, elige el tipo de mensaje (mira abajo). Para una Nota, escribe un Asunto y un Mensaje.
3. En A quién, elige el público, o invitados que yo elija… para filtrar por respuesta, categoría y llegada, y luego marcar o desmarcar invitados a mano.
4. En Cómo, elige los canales: Email, WhatsApp, Mensaje de texto (SMS). Cada uno muestra a cuántos llega; debajo, el total y cuántos no se pueden contactar por esos canales.
5. En Cuándo, elige Ahora, o Más tarde e indica la fecha y la hora.
6. Haz clic en Enviar (o Programar).

Qué puedes enviar

• Invitación con QR: el correo de invitación otra vez, con el QR, para quien lo perdió o nunca lo recibió.
• Recordatorio: un "es mañana" con el QR, la hora y un botón para confirmar que vienen.
• Nota: tus propias palabras (cambio de puerta, estacionamiento, código de vestimenta), en texto simple. Cada invitado la recibe con su nombre y un botón a su invitación.

Quién puede recibirlo

• invitados que no han respondido
• todos los invitados
• invitados que dijeron que sí
• invitados que aún no han llegado
• invitados cuyo último email no llegó
• invitados que vinieron
• invitados que yo elija…: por respuesta (sí, sin responder, no), categoría, llegada y, si el evento tiene waiver, si ya lo firmaron, y luego a mano

Canales

• Email llega a todos los que tienen dirección.
• WhatsApp llega a invitados con teléfono que aceptaron WhatsApp, para Invitación con QR y Recordatorio (WhatsApp solo admite plantillas aprobadas, así que no para Nota). Requiere WhatsApp conectado en Ajustes.
• Mensaje de texto (SMS) sale de tu propio número de Twilio (conéctalo en Ajustes), saluda al invitado por su nombre y lleva el enlace a su invitación. Una Nota por SMS se acorta a tres mensajes. Deja marcado Enviar SMS solo a quienes el email y WhatsApp no alcanzan para que cada invitado lo reciba una vez; desmárcalo para enviar SMS también a todos los que tengan teléfono (los SMS se cobran en tu cuenta de Twilio).
• Añadir el enlace a la página del evento pone la página del evento (programa, el lugar, patrocinadores y proveedores) en el email y el SMS, cuando el evento tiene su página activada.

Haz el seguimiento

Cada envío aparece en el panel Mensajes con qué era, a quién iba y cuántos se enviaron. Si algunos fallaron, haz clic en Reintentar fallidos. Un mensaje programado muestra programado; bórralo con el icono de la papelera y Cancelar mensaje antes de que salga.

Conviene saber

• Elegir un canal aquí envía por él aunque el WhatsApp o los SMS automáticos del recinto estén apagados: esos interruptores son para las invitaciones nuevas.
• Se incluyen los invitados sin email a los que nunca se envió nada: un SMS puede llegarles ahora.
• Los eventos archivados no pueden enviar mensajes nuevos.

Consejo: el recordatorio de 24h ya sale solo; consulta Correos de invitación y recordatorios. Usa un envío de Recordatorio para un empujón extra.