Envía pases por WhatsApp

Actívalo en un recinto

1. Ve a Recintos, abre el recinto y elige Ajustes.
2. Activa Enviar también por WhatsApp.
3. Haz clic en Guardar cambios.

Los invitados con número de teléfono reciben entonces su pase y el recordatorio también por WhatsApp, además del correo. Al activarlo confirmas que los invitados que añades aceptaron recibir mensajes tuyos por WhatsApp. Quienes se registran solos marcan ellos mismos Enviarme el pase también por WhatsApp.

Qué número envía

Siempre el tuyo. Los mensajes de WhatsApp salen desde tu propio número de WhatsApp Business, con el nombre de tu empresa: VenueWS no tiene un número compartido. Hasta que conectes uno (Ajustes → tarjeta WhatsApp), los invitados lo reciben todo solo por correo.

Conecta tu propio número

1. Ten a mano el número de teléfono (debe poder recibir un SMS o una llamada), una cuenta de Facebook y el nombre y el sitio web de tu empresa. El número no puede estar en WhatsApp personal. Si está en la app WhatsApp Business, marca la casilla para seguir usándolo ahí.
2. Haz clic en Conectar WhatsApp. En la ventana de Meta, elige o crea tu portafolio comercial, crea la cuenta de WhatsApp, elige el nombre visible que verán los invitados, agrega el número y escribe el código que Meta te envía.
3. VenueWS termina el resto y envía las plantillas de pase, invitación y recordatorio en inglés y español. La tarjeta muestra cada una como En revisión, Aprobada o Rechazado.
4. Agrega un método de pago en WhatsApp Manager → Overview (usa Método de pago y números en WhatsApp Manager en la tarjeta). Meta te cobra las conversaciones directamente.

Hasta que Meta apruebe tus plantillas, los mensajes de WhatsApp esperan en la cola (el correo sale como siempre). Usa Volver a comprobar para actualizar, Reintentar configuración si falló un paso, o Desconectar para dejar de enviar desde tu número. Si la tarjeta muestra Requiere atención, usa Conectar de nuevo: no se pierde nada.

Consejo para el nombre visible: usa el nombre de tu empresa o marca tal como aparece en tu sitio web. Meta rechaza los nombres genéricos.

¿Prefieres hacerlo con nosotros? Haz clic en Configúralo conmigo, completa el formulario y pulsa Enviar solicitud. Lo configuramos contigo en una videollamada corta.

Respuestas

• Si un invitado responde STOP, queda dado de baja y no vuelve a recibir mensajes por WhatsApp. Su correo sigue llegando.
• Si un invitado responde SÍ al recordatorio, se registra que asistirá.

La tarjeta también muestra las últimas 24 horas (enviados, entregados, leídos, fallidos, retenidos) y cuántos números dijeron STOP.