Comprobar si un correo se entregó

Revisa un invitado

1. Abre la lista de invitados del evento.
2. Fíjate en el punto junto al correo del invitado: verde es enviado, ámbar es en cola o reintentando, rojo es que falló. Pasa el cursor por encima para ver cuándo se envió o el error.
3. Para enviarlo otra vez, abre ⋯ en la fila y elige Enviar de nuevo….

Revisa todo

1. Ve a Ajustes (solo administradores) y baja hasta Entrega de correos.
2. Ves los últimos 30 correos enviados desde este espacio: a quién fue y el asunto, el Tipo (por ejemplo Invitación de invitado, Recordatorio al invitado o Resumen del evento), el Estado y Cuándo.
3. Para enviar uno otra vez, haz clic en la flecha de reintento al final de su fila.

Los estados

• Enviado: entregado al proveedor de correo.
• En cola: esperando para salir o esperando su siguiente intento. Un correo en reintento muestra cuándo toca el próximo.
• Enviando: está saliendo en este momento.
• Fallido: se dejó de intentar. El motivo aparece en rojo bajo el estado.

Los correos fallidos se reintentan automáticamente hasta 5 veces, esperando cada vez más (alrededor de 1 minuto, 5 minutos, 30 minutos y luego 2 horas), antes de marcarse como Fallido.

Si el invitado sigue sin encontrarlo

• Pídele que revise las carpetas de spam y promociones.
• Revisa que la dirección no tenga errores, corrígela y reenvía.
• Envíale tú el enlace con QR y enlace: funciona sin correo.
• Para muchos invitados a la vez, usa Enviar un mensaje con invitados cuyo último email no llegó.

Consejo: si el panel dice que el correo saliente no está configurado, las invitaciones siguen funcionando por enlace y QR; escribe a soporte.